Allgemeine Geschäftsbedingungen

UPDATE: Für Buchungen aus dem Ausland:
Bis einer internationalen Grenzöffnung verzichten wir auf die Anzahlung von 50%.
Sobald die Einreise möglich ist, bitten wir Sie die Anzahlung, oder bei Aufenthalten von nur einer oder zwei Nächten, 100% des Buchungsbetrags zu begleichen.

UPDATE: Bei Buchungen von Gästen aus Indonesien:
Um Ihre Buchung verbindlich bestätigen zu können bitten wir um eine Anzahlung
(= Villenpreis für eine Nacht).
Erst bei Erhalt des Betrags, auf dem Shunyata Villas Bali Bankkonto, PayPal oder Doku Account, gilt Ihre Reservierung als bindend.

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Reguläre Zahlungsbedingungen (sobald Grenzen geöffnet sind):

Um Ihre Reservierung verbindlich zu bestätigen, begleichen Sie bitte den Buchungsbetrag (50% oder 100%, siehe nächster Abschnitt) innerhalb von 5 Tagen.

Buchungen mit einer oder zwei Übernachtungen sind 100% der Zahlung bei Buchung fällig.

Für Buchungen von drei Nächten oder mehr oder bei Paket-Buchungen ist eine 50% Anzahlung bei Buchung fällig, die weiteren 50% sind 90 Tage vor Anreise zu zahlen.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten:
– Banküberweisung auf ein Euro Konto (in Österreich)
– Banküberweisung auf ein Rupiah IDR Konto (in Indonesien)
– Zahlung mit Kreditkarte (wir werden Ihnen hierfür einen Bezahllink über unser sicheres Bezahlsystem DOKU/paybuddy senden)
– Zahlung mit PayPal

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben erhalten Sie eine Zahlungseingangsbestätigung und Ihre Buchung ist verbindlich. Mit Ihrer Buchung erkennen Sie auch gleichzeitig unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Bitte beachten Sie bei einem internationalen Geldtransfer, dass Sie die gesamten Überweisungskosten tragen, da sonst bei uns ein verminderter Anzahlungsbetrag eingeht. Der Rechnungsbetrag (Anzahlung) und der eingehende Betrag müssen übereinstimmen und der Verwendungszweck sollte Ihren vollständigen Namen und die Rechnungsnummer enthalten.

Für Zahlungen vor Ort akzeptieren wir Barzahlung (IDR, Euro, USD), Debit Karten (für indonesische Konten) und Kreditkarte (Visa und Master Card).

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Bitte beachten Sie, dass es bei der Buchung von Pauschal-Paketen* keinen Anspruch auf Erstattung nicht abgerufener Einzelleistungen gibt.

*(Honeymoon/Detox/Touren & Wellness/Yoga-Retreat/Sein & Genießen/4 Tage Wellness)

UPDATE: FLEXIBLE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR BUCHUNGEN AUS DEM AUSLAND AKTIV:
Aktuell sind die indonesischen Grenzen noch für internationalen Tourismus geschlossen. Bis zur Grenzöffnung ist eine kostenfreie Stornierung möglich!

UPDATE: Für alle Buchungen aus dem Inland:
Bei Stornierungen bis zu zwei Tagen vor Ankunftsdatum erhalten Sie den Anzahlungsbetrag wieder rückerstattet.
Im Falle einer Stornierung einen Tag vor Ankunftsdatum oder No Show wird der Anzahlungsbetrag in Höhe einer Nacht Ihrer Buchung, als Bearbeitungsgebühr angesehen und ist nicht Erstattungspflichtig.

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Reguläre Stornierungsbedingungen (sobald Grenzen geöffnet sind):

Bei Stornierung bis zu 60 Tagen vor Ankunft berechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 50 % vom Buchungspreis. Bei einer späteren Stornierung ist der volle Buchungsbetrag fällig.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir bei etwaigen Ereignissen höherer Gewalt (wie etwa Naturkatastrophen jeglicher Art oder bei politischen Unruhen) keine Erstattung leisten können. In einem solchen Fall sind wir aber in der Regel gerne bereit – nach Rücksprache und Klärung des Einzelfalls – eine kostenfreie Verschiebung Ihres Aufenthaltes anzubieten.

Check-in:& 14:00 Uhr; Early Check-in: 06:00 Uhr (auf Anfrage)
Check-out: 11:00 Uhr; Late Check-out: 19:00 Uhr (auf Anfrage)

Gerne können Sie nach einem früheren Check-in (Early Check-in) oder späteren Check-out (Late Check-out) fragen. Falls wir noch keine anschließende Folgebuchung haben, bieten wir Ihnen diese für den halben Übernachtungspreis der gebuchten Einheit gerne an. Dies gibt Ihnen die Gelegenheit, Ihre Flugzeiten mit Ihrem Aufenthalt in Shunyata Villas Bali optimal zu verbinden.

Gemäß unserer Bedingungen können wir keine Kinder unter 10 Jahren oder Haustiere in unserem Resort unterbringen.
(auf Anfrage machen wir ggf. auch Ausnahmen)

Da wir keine Reiseagentur sind, können Sie Flüge nicht über uns buchen. Bitte denken Sie zudem daran, sich frühzeitig über die für Ihr Land geltenden Visabedingungen für die Einreise nach Indonesien zu erkundigen.

Gerichtsstand: Denpasar, Bali, Indonesien